Língua
Serviços concebidos apenas em português podem criar barreiras para pessoas que comunicam melhor numa língua local.
Tecnologia que aproxima pessoas dos serviços digitais.
Sobre
Inclusão digital, construída a partir das pessoas.
O Acesso+ é uma empresa de tecnológica moçambicana que desenvolve soluções para aproximar as pessoas dos serviços digitais. considerando a língua, a capacidade, o dispositivo e as condições de acesso de cada pessoa.
Acreditamos que a transformação digital só é completa quando as pessoas conseguem compreender e utilizar os serviços que lhes são disponibilizados.
Desenvolver tecnologia que torne os serviços digitais mais acessíveis, compreensíveis e utilizáveis, sem deixar para trás quem enfrenta barreiras linguísticas, tecnológicas ou de literacia digital.
O desafio
Os serviços digitais chegam. Mas não chegam a todos da mesma forma.
Quando um serviço digital é difícil de compreender ou utilizar, muitas pessoas acabam por desistir ou depender de terceiros para realizar tarefas importantes: pagar uma factura, marcar uma consulta, aceder a um serviço público ou receber informação essencial.
Acessibilidade
Interfaces e processos pouco adaptados podem dificultar a utilização por pessoas com deficiência visual, limitações motoras ou outras necessidades específicas.
Dispositivos e conectividade
Aplicações pesadas e processos dependentes de uma ligação permanente excluem quem utiliza telemóveis simples ou tem acesso limitado à Internet.
Literacia e confiança
Linguagem técnica e instruções pouco claras aumentam a probabilidade de erro, abandono e dependência de terceiros, e dificultam o reconhecimento de situações de fraude.
A nossa abordagem
Adaptar a experiência
Simplificamos conteúdos e processos, apresentamos orientações passo a passo e apoiamos experiências ajustadas a diferentes necessidades de utilização.
Comunicar de forma acessível
Apoiamos a leitura de conteúdos por voz, a conversão de voz em texto e a comunicação em português e línguas moçambicanas, de acordo com as capacidades disponíveis em cada solução.
Chegar por diferentes canais
Desenhamos experiências para web e dispositivos móveis e exploramos canais complementares, como SMS e voz, para contextos em que o acesso à Internet ou a dispositivos modernos é limitado.
Integrar sem começar do zero
Através de APIs e SDKs, a tecnologia do Acesso+ pode complementar os sistemas e processos digitais das organizações.
Produtos
Uma infraestrutura. Diferentes soluções para desafios concretos.
Em operação / demonstração disponível
Mukko
Assistência digital que ajuda as pessoas a compreender e utilizar serviços. O Mukko adapta aplicações e websites, simplifica conteúdos e apoia a utilização através de voz e orientação acessível.
- Adaptação de conteúdos e fluxos de utilização
- Orientação passo a passo em processos digitais
- Leitura de conteúdos e apoio à interacção por voz
- Assistência em português e Xichangana, de acordo com as funcionalidades disponíveis
- Apoio à identificação de risco e fraude, quando integrado e validado
Em desenvolvimento
Tivula
Infraestrutura tecnológica em desenvolvimento para apoiar o processamento de línguas moçambicanas, começando pelo Xichangana e preparando a expansão para outras línguas.
- Desenvolvimento de capacidades de tradução e processamento linguístico
- Reconhecimento de voz e síntese de fala
- Xichangana como primeira língua de desenvolvimento
- Expansão progressiva para outras línguas moçambicanas
Acesso+ Climate Inteligence
- 1. Dashboard institucional previsto para informação, alertas e indicadores por região
- 2. API prevista para integrar dados e alertas em sistemas existentes
- 3. Aplicação prevista para consultar informação relevante para a localização
- 4. Distribuição de SMS prevista para pessoas registadas, incluindo utilizadores sem smartphone
- 5. Explicação por voz com o Mukko nos canais suportados
A solução pretende apoiar organizações humanitárias e instituições na monitorização de riscos, identificação de áreas prioritárias e comunicação antecipada com as comunidades.
Explorar o Acesso+ ClimateCapacitação e serviços
Academias digitais itinerantes
Formação prática em comunidades e junto de pequenos comerciantes, com foco na utilização segura do telemóvel, dos serviços digitais e das ferramentas disponíveis.
Embaixadores digitais
Capacitação de jovens locais para apoiar idosos e cidadãos com menor literacia digital na utilização de serviços e ferramentas tecnológicas.
Avaliação de acessibilidade e usabilidade
Análise de plataformas e processos para identificar barreiras e oportunidades de melhoria.
Consultoria e integração
Consultoria em inteligência artificial e automação, integração de APIs e SDKs e desenvolvimento de soluções adaptadas a diferentes contextos.
Impacto
Medimos se a tecnologia ajudou alguém a compreender, aceder ou agir.
Inclusão digital
Autonomia na utilização de serviços
Pessoas que conseguem compreender e concluir tarefas digitais com menos barreiras e menor dependência de terceiros.
Acesso linguístico e por voz
Utilizadores que acedem a conteúdos e orientações através de voz e de línguas suportadas pelas soluções.
Serviços mais acessíveis
Plataformas e processos institucionais adaptados para responder a diferentes necessidades de utilização.
Preparação e segurança
Pessoas e comunidades alcançadas
Quem recebeu informação ou alertas, por canal e por localização.
Antecedência da informação
Tempo entre a emissão de um alerta e o evento associado, quando essa informação pode ser verificada.
Acções preventivas
Decisões tomadas por organizações e comunidades com base na informação disponibilizada.
O nosso compromisso é medir resultados verificáveis e melhorar as soluções a partir da experiência das pessoas e das organizações que as utilizam.
Quer tornar um serviço mais acessível?
Fale connosco sobre integração, acessibilidade ou um projecto-piloto.
Parcerias
A inclusão digital exige colaboração.
Trabalhamos com instituições públicas, empresas, organizações humanitárias, universidades e parceiros tecnológicos para tornar os serviços e a informação mais acessíveis. Procuramos parceiros para integrar tecnologia, validar soluções, desenvolver projectos-piloto e avaliar o impacto junto das comunidades.
E-mail Institucional
info@acesso.co.mz
Linha Direta / WhatsApp
(+258) 86 596 8106
Sede & Atuação
Maputo, Moçambique
Atendimento presencial por agendamento prévio.